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(這是本人今年度的工作設想,除去了公司機密的部分,理論的東西與大家共享,希望得到大家的批評指導)
推廣工作作為一個公司營銷工作的重點,并且擔負著成熟品類如何繼續拉大與競品差距、發展中品類怎樣逐漸發展成為企業的支柱型產品、新上市產品能否存活并且有所發展等諸多使命,從傳統意義上講,我們認為推廣就是一種秀,一種錦上添花,重在推廣的形式和現場氣氛;這樣的理解當然有可取之處,但又有些失之偏頗,它應該是一件與市場基礎、市場表現、品牌運作、人員素質等綜合因素的考驗,更是對一個團隊的協作能力與管理水平的檢驗,所以我認為要想真正的做好推廣工作,應該將以下幾個相互關聯的工作做好!就拿大家熟悉的一座
建筑的各個組成部分為喻來講吧,由地基、框架、承重墻、外立面以及物業管理等部分組成! 首先,以市場基礎工作整頓為切入點,為推廣工作打下堅實的根基,就像一座建筑的地基!
基礎工作,尤其是落到一些細節上的事情,往往更能體現一個企業的生命力并預言一個企業未來發展的速度以及向何方向發展,經過我們幾個銷售年度的不斷努力,基礎工作已經得到了大家普遍的認同和重視,目前仍待改進的有:建立一套市場基礎工作統一、清晰、可執行的標準; 每個銷售單位有專門的人員長期堅持不斷地檢查和及時的整頓,避免只是公司要求的時候抓一陣子,平時會松懈; 基礎工作在各個區域的差異化發展。
具體工作是:
1、基礎工作標準的制定及統一宣講,讓所有的銷售單位明確一個最基礎的市場要求,達到思想認識和實際行為上的動作統一;
2、各銷售單位的促銷主管專職負責基礎工作的日常檢查和及時調整,加強促銷主管的市場基礎工作現場指導和培訓能力;
3、對銷售部門及市場部所有人員進行培訓,建立一套市場基礎工作培訓規范流程和統一講義;
4、業務人員在此期間內完成自己所轄區域各個經銷商老板及員工的基礎工作宣講工作。
其次,梳理或者建立各個銷售單位各部門之間的協作關系,協助建立一套完善、高效的部門協作流程,以制度化行為保障市場部在各銷售單位工作的有效性,建立流程、完善制度,為推廣工作搭建完美和諧的架構,就像一座建筑的框架!
其實各個銷售單位對于市場部的重要性都能理解,但是多數情況下我們的分公司經理感到分公司市場部有一種雞肋的感覺,食之無味、棄之可惜,而更郁悶是很多分公司市場部的成員覺得自己像是一個打雜的,平時工作職責不清,也出不了什么業績,從而影響工作的積極性,還有分公司的其他部門尤其是銷售部門又覺得市場部像是一個只動嘴不動手的吃閑飯的或者像是一個打小報告、找事的部門,也是不理解。如上種種情況很多分公司都存在,究其根源,并不是說個人的能力問題,而是因為在分公司管理上缺少了一個順暢的部門協作流程!
因此,計劃將市場部以及推廣相關人員的工作職能進行一個詳細的闡述并編訂成文,協助建立一套分公司內部協作及部門銜接流程,通過加強管理的手段保障推廣工作的長遠發展。
第三、加強所轄區域各銷售單位對于公司總部重點推廣的執行力,開展推廣演練和評比,做到能夠嚴格按照公司的要求和時限在全區域內完成各項推廣,這就像一個建筑的承重墻,要支撐起整個大廈!
基礎與流程建立之后,所有的重點就應該落在推廣在各個銷售單位執行的有效性和完美程度,這是推廣工作的重中之重,所以我把它比喻為承重墻。
計劃在公司總部統一性推廣最集中的時段開展練兵,正好可以進行評比,通過評比找出差距、及時跟進,提高整個隊伍的執行力。
第四、培養各市場差異化推廣能力,結合區域特色,選擇差異化產品和特殊渠道進行推廣,這就像一座建筑的外立面,總能體現千般特色、萬種風情,也是一個市場與另一個市場相比較的差異化體現!
到達這個層面才是真正達到了我們通常所理解的“秀”與錦上添花之境界!計劃通過基礎的完善、流程的保障以及推廣的練兵,打造一支能夠因市場而異的、充滿活力的市場人員。
第五、持續不斷的加強人員培訓,打造企業核心競爭力,這就像一個樓盤的物業管理,起到保值與升值的作用!
市場操作手段是能被競爭對手很快復制的,而企業能否長期占據市場優勢,核心競爭力、不可在短期內被復制的競爭優勢只能是人的素質,是否擁有一個有著堅實的理論基礎、有著豐富的市場操作經驗、有著超強的市場敏銳度、有著團隊協作精神的銷售團隊!
計劃該工作貫穿整個年度工作的始終,不斷地開展培訓,制定一個計劃,這個工作需要結合實際需求開展,對各銷售單位開展培訓需求調查,進行針對的培訓,這個后期再附詳細的培訓計劃及培訓課件。
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